Wenn Sie Ihren Einkauf als Geschäftskunde tätigen möchten, bietet Newgarden spezielle Konditionen für Profile aus den Bereichen Horeca, Gastronomie, Dekoration, Architektur, Installation, Contract oder für alle, die ein Dekorationsprojekt haben.
Um Zugang zu diesen Konditionen zu erhalten, müssen Sie sich im professionellen Bereich registrieren. Nach der Registrierung können Sie automatisch die professionellen Preise einsehen und direkt über die Website einkaufen.
Schritte zur Registrierung als Geschäftskunde:
- Greifen Sie auf das professionelle Registrierungsformular zu: /pages/register
- Füllen Sie Ihre Unternehmens- und Kontaktdaten aus.
- Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, erhalten Sie Zugriff auf die professionellen Preise und können direkt online einkaufen.
Wurde Ihre Frage beantwortet? Haben Sie eine besondere Anfrage? Falls Sie weiterhin Hilfe benötigen, können Sie das folgende Formular verwenden.
Um einen Einkauf auf unserer Website zu tätigen, befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Rufen Sie www.newgardenstore.de auf.
- Öffnen Sie die Produktseite des Artikels, der Sie interessiert, egal ob Pflanzgefäße, Beleuchtung, Möbel oder Dekoration.
- Wählen Sie, falls zutreffend, Farbe, Größe oder Modell aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
- Wenn Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben, gehen Sie zum Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“.
- Geben Sie Ihre Versanddaten ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode: Karte, Banküberweisung, PayPal oder Klarna.
- Bestätigen Sie die Bestellung und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Einkaufs sowie der Sendungsverfolgung.
Außerdem informieren wir Sie, dass die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite angegeben ist, sodass Sie diese vor Abschluss Ihres Kaufs einsehen können.
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Die Lieferzeiten unserer Produkte können direkt sowohl auf der Produktseite als auch im Warenkorb eingesehen werden, wo die voraussichtliche Versandzeit vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird.
Wenn Sie eine Sonderbestellung oder eine Bestellung in größeren Mengen planen, können Sie uns gerne kontaktieren, um genauere Informationen zu Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Konditionen zu erhalten.
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Die Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung.
Damit die Rücksendung korrekt bearbeitet werden kann, müssen sich die Artikel unbenutzt in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, einschließlich Originalverpackung und aller Bestandteile.
Wenn das erhaltene Produkt defekt ist oder nicht dem bestellten Produkt entspricht, übernehmen wir die Rücksendekosten sowie den erneuten Versand.
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, weil Sie kein Interesse mehr daran haben, erfolgt die Rückerstattung des Produktbetrags, jedoch trägt der Kunde die Abholkosten.
Detaillierte Informationen finden Sie im Bereich „Rückgabe“, der auf jeder Produktseite verfügbar ist, oder direkt unter Rückgaben.
Wenn Sie einen Umtausch aufgrund eines Vorfalls mit dem erhaltenen Produkt durchführen möchten, können Sie uns über Kontakt erreichen.
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In Newgarden stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Kredit- oder Debitkarte
- Banküberweisung
- PayPal
- Klarna (je nach den in Ihrem Land verfügbaren Optionen)
Alle unsere Zahlungsmethoden sind sicher und verschlüsselt, damit Sie Ihren Einkauf mit voller Ruhe abschließen können.
Wenn Sie Fragen zu einer dieser Zahlungsmethoden haben oder während des Zahlungsvorgangs einen Fehler feststellen, können Sie uns dies mitteilen, damit wir es überprüfen können.
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Die Frist zur Stornierung oder Änderung einer Bestellung beträgt 3 Stunden ab dem Zeitpunkt des Kaufs.
Wenn Sie sich noch innerhalb dieser Frist befinden, können Sie das Formular ausfüllen, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.
Falls die 3 Stunden bereits vergangen sind, befindet sich Ihre Bestellung leider bereits in Bearbeitung und wird verarbeitet, sodass Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich sind.
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Wenn Sie eine Rechnung benötigen, müssen Sie dies beim Kauf angeben. Dafür müssen Sie während des Bestellvorgangs die Option „Ich möchte eine Rechnung“ auswählen.
Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesendet, sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versendet wurde.
Falls Sie dieses Kästchen nicht ausgewählt haben, können Sie die Rechnung unter folgender E-Mail-Adresse anfordern: facturas@newgarden.es.
Außerdem erhalten alle Bestellungen, unabhängig davon, ob diese Option ausgewählt wurde oder nicht, ebenfalls eine vereinfachte Rechnung bzw. einen Beleg per E-Mail.
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Anfrage vor dem Kauf
Wie können wir Ihnen helfen?
Anfrage zu einer getätigten Bestellung
Wie können wir Ihnen helfen?
Rückgabe / Widerruf
- Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung. Die Artikel, die Sie zurücksenden, dürfen nicht benutzt worden sein und müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich der Originalverpackung und aller Komponenten.
- Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass der zurückgesandte Artikel defekt ist oder nicht dem entspricht, was bestellt wurde, tragen wir die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand, und Sie sind nicht für die Kosten verantwortlich.
- Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass die Bestellung Ihnen nicht zusagt, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zurück, mit Ausnahme der Transportkosten für die Abholung des/der zurückzusendenden Produkts/Produkte.
- TRANSPORTKOSTEN DER ABHOLUNG PRO PRODUKT (DEUTSCHLAND):
- PRODUKTVOLUMEN UNTER 0,30 m3 = 25 €
- VOLUMEN DES PRODUKTS ZWISCHEN 0,30 m3 und 1,1 m3 = 90 €
- VOLUMEN DES PRODUKTES ZWISCHEN 1,2 m3 und 1,72 m3 = 180 €
- VOLUMEN DES PRODUKTS ZWISCHEN 1,73 m3 und 2,3 m3 = 260 €
- VOLUMEN DES PRODUKTES ZWISCHEN 2,4 m3 und 4 m3 = 390 €
Sie können das Volumen der einzelnen Produkte auf der Seite und die vollständige Politik auf der Seite von VERKAUFS- UND VERSANDBEDINGUNGEN
Rückgabe-/Erstattungsstatus abfragen
Bitte beachten Sie, dass wir, um eine Rückerstattung ausstellen zu können, Ihre Ware zunächst in unseren Geschäftsräumen in Empfang nehmen und prüfen müssen, ob das Produkt die Bedingungen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfüllt.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist, wird eine Rückerstattung vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass es 2-3 Tage dauern kann, bis Ihre Bank Ihnen die Rückerstattung zusendet.
