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Rückgabe / Widerruf

    Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung. Die Artikel, die Sie zurücksenden, dürfen nicht benutzt worden sein und müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich der Originalverpackung und aller Komponenten.
    Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass der zurückgesandte Artikel defekt ist oder nicht dem entspricht, was bestellt wurde, tragen wir die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand, und Sie sind nicht für die Kosten verantwortlich.
    Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass die Bestellung Ihnen nicht zusagt, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zurück, mit Ausnahme der Transportkosten für die Abholung des/der zurückzusendenden Produkts/Produkte.

    TRANSPORTKOSTEN DER ABHOLUNG PRO PRODUKT (DEUTSCHLAND):
  • PRODUKTVOLUMEN UNTER 0,30 m3 = 25 €
  • VOLUMEN DES PRODUKTS ZWISCHEN 0,30 m3 und 1,1 m3 = 90 €
  • VOLUMEN DES PRODUKTES ZWISCHEN 1,2 m3 und 1,72 m3 = 180 €
  • VOLUMEN DES PRODUKTS ZWISCHEN 1,73 m3 und 2,3 m3 = 260 €
  • VOLUMEN DES PRODUKTES ZWISCHEN 2,4 m3 und 4 m3 = 390 €

Sie können das Volumen der einzelnen Produkte auf der Seite und die vollständige Politik auf der Seite von VERKAUFS- UND VERSANDBEDINGUNGEN

*Entscheidet sich der Kunde, das mangelhafte Produkt auf eigene Kosten zu versenden, trägt er die Kosten für die Rücksendung des Produkts.
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Rückgabeformular

Rücksendeantrag

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WICHTIG: Unser Kundendienst wird sich innerhalb von etwa 2-3 Werktagen bei Ihnen melden. In der Antwort teilen wir Ihnen mit, ob Ihr Antrag genehmigt wurde und wie die nächsten Schritte zur Erstattung aussehen. Bitte senden Sie die Waren nicht direkt, ohne eine Bestätigung von unserem Team erhalten zu haben.

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Informationen über Rücksendungen

Rückgabe-/Erstattungsstatus abfragen

Ich habe meine Rückgabe bereits gemacht, wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Bitte beachten Sie, dass wir, um eine Rückerstattung ausstellen zu können, Ihre Ware zunächst in unseren Geschäftsräumen in Empfang nehmen und prüfen müssen, ob das Produkt die Bedingungen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfüllt.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist, wird eine Rückerstattung vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass es 2-3 Tage dauern kann, bis Ihre Bank Ihnen die Rückerstattung zusendet.
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Status-Abfrage

Rückgabe-/Erstattungsstatus abfragen

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Einen Vorfall melden

Vorfall mit Auftragseingang

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Rechnung anfordern

Antrag auf Rechnung

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Garantie-Anfrage

Garantie

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Andere Anfrage

Sonstige Anfrage zur erhaltenen Bestellung

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